Politica de Confidențialitate
Protejarea confidențialității dumneavoastră este prioritatea noastră. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Informații generale
Această Politică de Confidențialitate se aplică site-ului web pixomir și activităților noastre de procesare a datelor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR.
Operatorul de date personale este pixomir SRL, o societate înregistrată în România.
Prin utilizarea site-ului nostru sau prin comandarea produselor noastre, vă exprimați acordul pentru colectarea și procesarea datelor dumneavoastră personale în condițiile descrise în această politică.
2. Ce date personale colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
Date de identificare:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresa de email
- Adresa de livrare
- Data și ora comenzii
Date tehnice și de navigare:
- Adresa IP
- Tipul de browser
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate pe site
- Durata vizitelor
- Cookies și tehnologii similare
Date despre comandă:
- Produse comandate
- Cantități
- Preferințe specifice
- Istoricul comunicărilor
3. Pentru ce folosim datele dumneavoastră
Procesăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:
1
Procesarea comenzilor
Confirmarea, expedirea și livrarea produselor comandate
2
Comunicare cu clienții
Răspunsuri la întrebări și suport pentru utilizatori
3
Îmbunătățirea serviciilor
Analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea site-ului
4
Obligații legale
Respectarea cerințelor fiscale și de contabilitate
4. Temeiurile legale pentru procesare
Procesarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale conform GDPR:
Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)
Pentru procesarea și livrarea comenzilor
Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
Pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții
Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR)
Pentru respectarea legislației fiscale și contabile
Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR)
Pentru comunicări de marketing (doar cu acordul explicit)
5. Partajarea datelor cu terțe părți
Datele dumneavoastră personale pot fi partajate doar în următoarele situații:
Furnizori de servicii de livrare
Pentru expedirea și livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon)
Procesatori de plăți
Pentru procesarea plăților online în siguranță
Autorități competente
Doar la cererea autorităților legale sau pentru respectarea obligațiilor fiscale
Furnizorii de servicii IT
Pentru menținerea și securizarea infrastructurii tehnice
Toate contractele cu terțele părți includ clauze stricte de protecție a datelor conforme GDPR.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Să solicitați informații despre datele procesate
Dreptul de rectificare
Să corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la restricționare
Să limitați procesarea în anumite circumstanțe
Dreptul la portabilitate
Să primiți datele într-un format structurat
Dreptul la opoziție
Să vă opuneți procesării pentru marketing
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru protejarea datelor dumneavoastră:
Criptare SSL
Toate datele sunt transmise securizat
Servere securizate
Hosting în centre de date certificate
Acces restricționat
Doar personalul autorizat accesează datele
8. Reținerea datelor
Perioada de reținere a datelor depinde de scopul procesării: